ホワイトエッセンス
御茶ノ水デンタルクリニック

ホワイトニング、千代田区、神田、新御茶ノ水、御茶ノ水、駿河台の審美歯科、ホワイトエッセンス御茶ノ水デンタルクリニックの院長の太田です。

今日は日曜日ですが、コンクールでも有名な、ウェルテック社のセミナーです。

「コンプリートペリオ」
〜求められる知・技・心〜

山本浩正先生、安生朝子先生によるコラボレーションセミナーです。

長期に渡り、お客様と接するにあたり、理解していなければいけないことを学びます。

沢山のお客様に生涯にわたって健康なお口元、健康な口腔内を維持する為に必要な事とは何なのかをしっかり勉強して行きます。

今まで、私は、治療が終了したお客様にいつまでも健康を維持して欲しいと一方的に思っていました。
メインテナンスに長く来ていただいて、健康な口腔内を維持していることを、私たちの施術のお陰と思っていましたが、そうじゃないですね。

今日の話しを聞いて、思った事は、お客様から学んでいることを理解しないといけないこと！

お客様にメインテナンスを理解して頂くためには自分達が変わらないといけないということ。

言い方を変える。
接し方を変える。
お客様への興味を変える。
見るところを変える。

お客様が話をしたくなるような質問をする。
聞き上手も大事です。それ以上に話させ上手になることが大事です。

治すための学術の話しを聞いて自分の知識、技術、モチベーションを高めるのは大事です。

でも、お客様と長く関わらないとわからないことが沢山あると言う事を改めて学んだ1日でした。

ありがとうございました。
特に、尊敬する先輩の
山本浩正先生には大感謝です。

そして、このような良い天気に一生懸命勉強している、素晴らしいスタッフに感謝です。

春のポカポカ陽気の天気の良い日曜日でしたが、とても、有意義な一日を過ごすことが出来ました。
明日からのホワイトエッセンス御茶ノ水デンタルクリニックがさらなる進化をしている事と思います。

お客様の為に進化していく御茶ノ水店を今後ともよろしくお願い申し上げます。

ホワイトエッセンスでは皆様のお口の中のご不安やお悩みにいつでもお答えするために、無料検診、無料カウンセリングも行なっております。

http://www.ochanomizu-whiteessence.com