ホワイトエッセンス
御茶ノ水デンタルクリニック

千代田区、神保町の歯医者のホワイトエッセンス御茶ノ水デンタルクリニックの院長の太田和秀です。

〇〇をもって聞く？
お客様の話しを自然と興味深く聞く秘訣とは？

問診中であれ、カウンセリングの時であれ、お客様が前のめりで喋ってくれるようになるためのツボとコツとは？

お客様の思いが手に取るようにわかるようになるには？

・カウンセリングが上手になりたい、、
・もっとお客様の話をよく聞いてあげたい
・理解してあげたい

テクニックで聞くのでは無く、

「好奇心をもって聞く！」

そのお客様を、主人公として
ドラマの脚本を作っているかのように、お客様の物語をよく聞く。

ホワイトエッセンス御茶ノ水デンタルクリニックでは、ホワイトニングを行いたい方には、カウンセリングを行います。

カウンセリングマニュアルを参考にはしますが、やはり、会話はそう簡単にはいきません。

お客様自身も何が、本当の問題なのか？
実はわかっていないのが、ほとんどです。

そして、何を望んでいるのかさえ！
歯を白くするホワイトニングと
歯の汚れを取るクリーニングとの

違いがわからない方も多くいらっしゃいます。
今、何が悩みなのか？

なぜ？それが悩みなのか？
その悩みが
今後どうなると良い方向に進むのか？
なぜ？
その方向が良い方向なのか？

なぜ？歯を白くしたいと思ったのか？
どのくらい悩んでいたのか？

しっかりとお聞きします。

そして、
どうしたら、
その悩みがなくなって、
自分らしい自分を表現することが出来るのか？

相手と自分との間に大きな差が出来てしまわないように。

なので、お客様本人が何が本当の問題なのか？
今後、どうなりたいのか？

何が悩みなのかわかっていない状態で、その間違った相談に答えても、
間違った答えしか出てこないと言うことになります。

ベネフィットを描いてもらって、
最終的な目標設定を行います。
そして、その目標に向けて具体的な
内容を決定してもらいます。

そして、その結果！

ホワイトエッセンス御茶ノ水デンタルクリニックでは

出来なかったことが
出来るようになります。

自分の悩みが無くなって、
笑顔になります。

その笑顔が、家族、友人、仲間たちなど
周りの人たちを笑顔にします。

その連鎖によって
社会全体が笑顔になります。

その様な、価値を提供することで、

皆様から喜んで頂いています。

お客様により良いものを提供して生涯に渡って、笑顔で健康に過ごしてもらえたら、
私も幸せですね。

明日から、自分もこの事を実践していきたいと思います。

「好奇心をもって聞く」

お客様に喜ばれて、なおかつ、自分も楽しんで仕事がしたいですね。

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追伸

あまりの暑さで、
家でじっとしていられなかったので
近くの市民プールで、1人合宿を行いました。

毎年、この時期になると、
中学、高校の水泳部の合宿があったのを思い出します。

当時は館山の海の家に泊まって、
館山市営プールで、
鬼の特訓を受けていました。
隣の自衛隊のチームが驚くほどの練習量でした。

そのおかげで、今では、
疲れる事を知らなくなりました。
(^-^)/
まだまだ、暑い日本ですが、
この暑さを楽しみたいと思います！

ホワイトエッセンス御茶ノ水では無料カウンセリングを受け付けております。
ご希望の日時を下記よりお知らせ下さい。
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皆様の笑顔の為に全力を尽くします。
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